الشروط والأحكام لموقع مدينة البناء:

نرحب بكم إلى خدمات موقع مدينة البناء (buildscity.com).

بمجرد استخدامك للموقع الإلكتروني بغرض الشراء، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل دخول الموقع أو استخدامه، فبدخولك إلى الموقع أو استخدامك لأي من خدماته فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. وإذا لم تكن موافقًا على جميع الشروط والأحكام، فلن يُسمح لك باستخدام الموقع أو خدماته.

أي خصائص أو أدوات جديدة يتم إضافتها ستكون خاضعة أيضًا لهذه الشروط. ونحتفظ بحق تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعد استمرار استخدامك للموقع بعد نشر التعديلات بمثابة موافقة ضمنية منك على الشروط المحدثة.

شروط المتجر الإلكتروني:

1. يجب أن يكون المستخدم قد بلغ سن الرشد في بلده.

2. لا يجوز استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية.

3. يُمنع تحميل الفيروسات أو الملفات الخبيثة.

4. أي مخالفة للشروط تعرض المستخدم لإيقاف الخدمة فورًا.

شروط البيع:

1. يمكن للعميل فحص المنتج عند الاستلام، وأي شكوى بعد 24 ساعة من الاستلام غير مقبولة.

2. لا يتم الإرجاع أو الاستبدال أو الإلغاء إلا بموجب الفاتورة.

3. الإرجاع خلال 7 أيام والاستبدال خلال 14 يومًا مع خصم 5% من القيمة.

4. يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية.

5. لا تُقبل الطلبيات الخاصة أو المخصصة للإرجاع أو الاستبدال.

6. يتم تحويل قيمة المرتجع خلال 10 أيام عمل.

7. في حالة التبديل يتم إصدار فاتورة جديدة.

8. التخزين في المستودع مجاني حتى 15 يومًا، بعدها تُحسب رسوم تخزين.

9. مدة الضمان مذكورة بصفحة المنتج.

10. يجب اتباع دليل الاستخدام المرفق لضمان الاستفادة من الضمان.

11. الضمان يغطي العيوب المصنعية فقط.

12. الضمان ملغي إذا استُخدم المنتج بطريقة غير مخصصة.

13. لا يُقبل الضمان بدون الفاتورة.

14. يتم فحص المنتج قبل قبول الضمان.

15. منتجات التصفية والعروض لا تُسترجع أو تُستبدل.

16. الطلبات الدولية لا تشمل رسوم الجمارك أو الشحن الإضافية.

17. لا يمكن الجمع بين التصفية والعروض الأخرى.

18. تطبق التصفية على منتجات مختارة.

19. نحتفظ بحق تعديل العروض.

20. خدمة الاستلام من المتاجر متاحة.

21. عروض التصفية متاحة داخل السعودية فقط.

سياسة الاسترجاع والاستبدال:

• يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية وغير مستخدم.

• المنتجات المشتراة من الفروع تُراجع في الفرع نفسه.

• يتحمل العميل رسوم الشحن في حال الاسترجاع أو الاستبدال بناءً على رغبته، مع خصم 5%.

• يتم رد الأموال عبر التحويل البنكي فقط.

خطوات الإرجاع:

1. التواصل مع خدمة العملاء عبر واتساب أو الهاتف.

2. تسليم المنتج خلال 3 أيام كحد أقصى.

3. إرسال رقم التتبع عند استخدام الشحن.

4. يتم فحص المنتج قبل قبول الطلب.

الأجهزة ذات العيوب المصنعية:

• تُستبدل خلال 3 أيام من تاريخ الشراء.

• يشترط سلامة المنتج ووجود عبوته الأصلية.

سياسة الصيانة:

• نحرص على توفير خدمات الصيانة وقطع الغيار وفقًا لسياسة وزارة التجارة.

استثناءات الضمان:

• سوء الاستخدام، الحوادث، الإهمال، تعديل الأرقام التسلسلية، أو التركيب غير المرخص.

الشحن والتوصيل:

• تختلف التكاليف حسب الوزن والمنطقة.

• التوصيل من 3 إلى 10 أيام داخل السعودية، ومن 10 إلى 20 يومًا لدول الخليج.

• تجهيز الطلب خلال 48 ساعة.

المنتجات والخدمات:

• قد تكون بعض المنتجات حصرية ومحدودة الكمية.

• نحتفظ بحق تعديل الأسعار أو وقف المنتجات في أي وقت.

• لا نضمن أن الصور والألوان المعروضة مطابقة تمامًا للواقع.

الدفع:

• يتم الدفع عبر بطاقة الائتمان أو الخصم.

• قد نتحقق من معلومات البطاقة لتأكيد الهوية.

• في حال الخطأ في السعر، نبلغ العميل ونعيد المبلغ عند الإلغاء.

• انتقال ملكية المنتج عند استلامه.

دقة المعلومات:

• المعلومات قد لا تكون دقيقة أو محدثة دائمًا، ونوصي بمراجعتها من مصادر أخرى.

التعديلات:

• من حقنا تعديل الخدمة أو الأسعار دون إشعار مسبق.

معلومات الحساب:

• نحتفظ بحق إلغاء أو تعديل الطلبات وفق ما نراه مناسبًا.

• يجب على العميل تقديم معلومات دقيقة ومحدثة.

أدوات خارجية وروابط:

• قد نوفر أدوات من أطراف أخرى دون مسؤولية علينا.

• لسنا مسؤولين عن محتوى أو تعاملات مواقع الأطراف الأخرى.

تعليقات المستخدمين:

• لا نلتزم بسرية أو تعويض أو الرد على التعليقات.

• نحتفظ بحق حذف أي محتوى غير مناسب.

• المستخدم مسئول عن دقة تعليقاته.

المعلومات الشخصية:

• تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

الأخطاء والسهو:

• قد تحدث أخطاء في الأسعار أو التفاصيل.

• نحتفظ بحق تصحيح أي خطأ دون إشعار.

موانع الاستخدام:

• يُمنع استخدام الموقع في أي نشاط غير قانوني أو مسيء أو ضار أو ينتهك الحقوق.

الإعفاء من الضمانات:

• تُقدم الخدمات والمنتجات كما هي دون ضمانات.

• لا نتحمل المسؤولية عن أي خسائر ناتجة عن الاستخدام.

التعويضات:

• المستخدم يوافق على تعويض مدينة البناء عن أي دعاوى ناتجة عن خرقه لهذه الشروط.

الصلاحية والإنهاء:

• تظل الشروط سارية حتى إنهائها من قبل أحد الطرفين.

• يحق لنا إنهاء الخدمة في حال خرق الشروط.

الاتفاق الكامل:

• تمثل هذه الشروط الاتفاق الكامل بين الطرفين.

حماية الموقع:

• يُمنع محاولة اختراق أو تعطيل أمان الموقع.

القانون المنظم:

• تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية.

شروط عامة:

• البيانات قد تُنقل دون تشفير (عدا معلومات البطاقات).

• لا يجوز إعادة استخدام أو بيع المحتوى أو الخدمة دون إذن كتابي.

• نحتفظ بحق تعديل أي جزء من هذه الشروط في أي وقت.

• الضمان يبدأ من تاريخ الشراء.

• قطع الغيار المصممة خصيصًا تُحدد مواعيدها حسب الاتفاق.

• لكل منتج عمر افتراضي موضح في دليل الاستخدام.